|
EuskoTren
|
EUSKO TRENBIDEAK
FERROCARRILES VASCOS, S.A. |
|
Por favor, seleccionar tipo de consulta:
|
|
|
| NOMBRE |
APELLIDOS |
|
|
|
|
|
| DIRECCION |
MUNICIPIO |
C.P |
|
|
|
|
|
|
| E-MAIL |
D.N.I. |
TELEFONO |
|
|
|
|
|
|
| Tren - marque esta opción y rellene los campos si el problema ocurrio usando el tren |
| ¿DONDE COMENZO EL VIAJE? |
¿DONDE TERMINO EL VIAJE? |
|
|
|
|
|
| Autobús - marque esta opción y seleccione los campos si el problema ocurrio usando el autobús |
| LINEA |
|
|
|
|
| Tranvía - marque esta opción y rellene los campos si el problema ocurrio usando el tranvía |
| ¿DONDE COMENZO EL VIAJE? |
¿DONDE TERMINO EL VIAJE? |
|
|
|
|
|
| Funicular - marque esta opción si el problema ocurrio usando el funicular |
|
|
|
| TIPO DE BILLETE |
EDAD |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
EXPONE QUE EL DIA...
|
|
HORA
|
|
MES
|
|
|
|
Se le informa de que los datos que van a ser cumplimentados en este documento serán introducidos en un fichero de datos de carácter personal denominado “Clientes Viajeros” mantenido bajo responsabilidad de EuskoTrenbideak – Ferrocarriles Vascos, S.A. La finalidad del mismo es la gestión de carnés para el uso de los medios de transporte, la gestión de quejas, sugerencias y reclamaciones así como de objetos perdidos, el seguimiento de los títulos adquiridos en supuestos de mal uso así como el envío de promociones.
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercitados en EuskoTrenbideak – Ferrocarriles Vascos, S.A , calle Atxuri nº6, 48006 de Bilbao.
En el caso de que la resolución de la queja, reclamación o solicitud por Ud presentada sea competencia del ente Red Ferroviaria Vasca – Euskal Trenbide Sarea (ETS), encargado de la administración y gestión de las infraestructuras ferroviarias, EuskoTrenbideak – Ferrocarriles Vascos, S.A. dará traslado a (ETS) de la queja, sugerencia o reclamación para que proceda a su tramitación. |
|
|
|
|
|
|