Tarjeta BAT General
ANÓNIMA
| Número de viajes | Tarjeta mixta, un viaje por cada validación en la tarjeta recargable (5-50€). |
| Cancelación | Debe ser obligatoriamente cancelada o validada antes de cada viaje, tanto la tarjeta monedero (descontando la cantidad estipulada por tarifa en vigor) como la tarjeta mensual. Apta para viajar en tranvía y bus urbano, tanto en un sólo operador como combinados. En este caso, el transbordo entre distintos medios Tran-Bus tiene una bonificación del 45% sobre la suma del coste de los viajes de cada operador. Este descuento se realiza al cancelar el segundo trayecto, no debiendo transcurrir más de 50 minutos entre la primera validación y la segunda. |
| Personal/Multipersona | Multipersonal y transferible. |
| Caducidad |
La tarjeta caduca a los 4 años, el saldo existente no caduca. El mensual (30D) caduca a los 30 días de su compra. |
| Carnet identificativo | Tarjeta Bat, siempre junto al D.N.I. |
- ¿Qué es la Tarjeta BAT General?
La tarjeta Bat General es una tarjeta monedero multipersonal y transferible entre distintas personas, sin contacto (lleva un chip) que permite viajar en el tranvía con descuento.
- ¿Qué necesito para poder solicitar la Tarjeta?
Para poder solicitar la Tarjeta BAT puede hacerlo todo tipo de personas.
- ¿Qué documentación necesito para solicitar la Tarjeta?
Justificante o resguardo del ingreso de 3€ en la Caja Vital Kutxa c/c 2097 0178 12 0018547754 a nombre de Eusko Trenbideak-Ferrocarriles Vascos.
- ¿Dónde puedo solicitar la Tarjeta?
- En la oficina de información del tranvía (OIT).
- Para más información puede consultar el teléfono de Atención al Cliente 902 543 210.
- He perdido mi tarjeta BAT general, ¿puedo reponerla?
No. Al no estar personalizada y, por tanto, no estar asignada a una persona concreta, no se repone.
- Si la tarjeta BAT se ha estropeado, ¿se puede pedir una nueva?
Sí. Tanto si la tarjeta es personalizada como si es anónima, en caso de deterioro no imputable al usuario o usuaria, se canjea en la oficina de información del tranvía (OIT). Allí le entregarán otra con el mismo saldo que quedaba en la estropeada.
