EuskoTren-EuskoTran
OCASIONAL COMBINADO IDA
Número de viajes |
1 viaje entre la zona EuskoTren seleccionada y EuskoTran, o viceversa. |
Cancelación |
Debe iniciarse el viaje antes de 2 horas a partir de su compra (debe ser cancelado en entrada antes de ese límite) Los tiempos de intercambio son los siguientes: - De EuskoTran a EuskoTren: 60 minutos - De EuskoTren a EuskoTran: 20 minutos |
Personal/Multipersona |
Es un título unipersonal |
Caducidad |
2 horas después de su compra |
IDA Y VUELTA COMBINADO
Número de viajes |
1 viaje de ida y 1 viaje de vuelta entre la zona de EuskoTren seleccionada y EuskoTran, o viceversa. |
Cancelación |
Debe ser obligatoriamente cancelado, en el viaje de ida, antes de 2 horas a partir de su compra. Los tiempos de intercambio son los siguientes: - De EuskoTran a EuskoTren: 60 minutos - De EuskoTren a EuskoTran: 20 minutos |
Personal/Multipersona |
Es un título unipersonal. |
Caducidad |
A las 24 horas a partir de la hora de compra. |
BONO 10 COMBINADO
Número de viajes |
10 viajes entre la zona EuskoTren seleccionada y EuskoTran o viceversa. |
Cancelación |
Debe ser obligatoriamente cancelado antes de cada viaje. Si es utilizado por varias personas, debe ser cancelado tantas veces como personas viajen. Los tiempos de intercambio son los siguientes: - De EuskoTran a EuskoTren: 60 minutos - De EuskoTren a EuskoTran: 20 minutos |
Personal/Multipersona |
Es un título multiviaje y multipersona (varias personas pueden realizar un viaje al mismo tiempo, cancelando cada una su viaje siempre que tengan el mismo destino). Un viaje se considera consumido aunque el trayecto sea inferior al contratado, o realizado únicamente en uno de los dos medios de transporte. |
Caducidad |
A los 365 días a partir de la fecha de compra. |
MENSUAL COMBINADO
Número de viajes |
Viajes ilimitados entre las zonas de EuskoTren seleccionadas y EuskoTran, o viceversa. |
Cancelación |
Debe ser cancelado antes de cada viaje |
Personal/Multipersona |
Es un título personal e intransferible |
Caducidad |
A los 30 días a partir de día de compra |
Carnet identificativo |
Carné de EuskoTren en sus diferentes modalidades (cliente, joven, tarifa reducida, Familia Numerosa 20-50) y D.N.I. Carné Gizatrans de CTB y D.N.I. |
JOVEN COMBINADO
Número de viajes |
Viajes ilimitados entre la zona de EuskoTren seleccionada y EuskoTran, o viceversa. |
Cancelación |
Debe ser cancelado antes de cada viaje. |
Personal/Multipersona |
Es un título personal e intransferible. |
Caducidad |
A los 365 días a partir de la fecha de compra. |
Carnet identificativo |
Carnet de Cliente Joven de EuskoTren y D.N.I. |
MENSUAL COMBINADO
- ¿Qué necesito para poder solicitar el Carné?
Para poder solicitar el Carné de Cliente de EuskoTren puede hacerlo todo tipo de personas.
- ¿Qué documentación necesito para solicitar el Carné?
Es necesaria la siguiente documentación:
- Una fotocopia compulsada de tu DNI, Pasaporte ó Pasaporte de NIE. Se podrá compulsar si se trae el original.
- Una fotografía reciente tamaño carné.
- Justificante o resguardo del ingreso de 3€ en la BBK 38/3032500-5 ó Kutxa 0/675.492-3 a nombre de EuskoTren.
- ¿Dónde puedo solicitar el Carné?
En todas las estaciones de la red de EuskoTren servidas por personal autorizado de la empresa y en las dos Oficinas de Atención al Cliente (Atxuri y Amara). Para más información puede consultar el teléfono de Atención al Cliente 902 543 210.
- ¿Qué pasa si pierdo mi Carné?
En el caso de pérdida o extravío, el Carné se deberá darlo de baja o solicitar otro nuevo. Para ello, se deberá realizar un nuevo ingreso de 3€ en las entidades bancarias anteriormente citadas, presentando en las oficinas de atención del cliente el justificante de dicho ingreso.
JOVEN COMBINADO
- ¿Qué necesito para poder solicitar el Carné?
Para poder solicitar el Carné Joven de EuskoTren se debe cumplir:
- Ser menor de 25 años.
- ¿Qué documentación necesito para solicitar el Carné?
Es necesaria la siguiente documentación:
- Una fotocopia compulsada de tu DNI, Pasaporte, Pasaporte de NIE. Se podrá compulsar si se trae el original.
- Una fotografía reciente tamaño carné.
- Si el solicitante es menor de edad y no dispone de DNI ó Pasaporte, estos últimos serán de uno de sus padres o tutor legalmente reconocido.
- Justificante o resguardo del ingreso de 3€ en la BBK 38/3032500-5 ó Kutxa 0/675.492-3 a nombre de EuskoTren.
- ¿Dónde puedo solicitar el Carné?
En todas las estaciones de la red de EuskoTren servidas por personal autorizado de la empresa y en las dos Oficinas de Atención al Cliente (Atxuri y Amara). Para más información puede consultar el teléfono de Atención al Cliente 902 543 210.
- ¿Qué pasa si pierdo el mi Carné?
En el caso de pérdida o extravío, el Carné se deberá darlo de baja o solicitar otro nuevo. Para ello, se deberá realizar un nuevo ingreso de 3€ en las entidades bancarias anteriormente citadas, presentando en las oficinas de atención del cliente el justificante de dicho ingreso.
