Anual
| Número de viajes | Viajes ilimitados entre las zonas de las líneas de ferrocarril de EuskoTren contratadas. |
| Cancelación | Debe ser cancelado antes de cada viaje. |
| Personal/Multipersona | Es un título personal e intransferible (Es sancionable el uso por persona diferente al titular). |
| Caducidad | A los 365 días a partir de la fecha de compra. |
| Carné identificativo | Carné de Cliente de EuskoTren y D.N.I. |
- ¿Qué necesito para poder solicitar el Carné?
Para poder solicitar el Carné de Cliente de EuskoTren puede hacerlo todo tipo de personas.
- ¿Qué documentación necesito para solicitar el Carné?
Es necesaria la siguiente documentación:
- Una fotocopia compulsada de tu DNI, Pasaporte ó Pasaporte de NIE. Se podrá compulsar si se trae el original.
- Una fotografía reciente tamaño carné.
- Justificante o resguardo del ingreso de 3€ en la BBK 38/3032500-5 ó Kutxa 0/675.492-3 a nombre de EuskoTren.
- ¿Dónde puedo solicitar el Carné?
En todas las estaciones de la red de EuskoTren servidas por personal autorizado de la empresa y en las dos Oficinas de Atención al Cliente (Atxuri y Amara). Para más información puede consultar el teléfono de Atención al Cliente 902 543 210.
- ¿Qué pasa si pierdo mi Carné?
En el caso de pérdida o extravío, el Carné se deberá darlo de baja o solicitar otro nuevo. Para ello, se deberá realizar un nuevo ingreso de 3€ en las entidades bancarias anteriormente citadas, presentando en las oficinas de atención del cliente el justificante de dicho ingreso.
