Universal10
| Número de viajes | 10 viajes en las líneas de ferrocarril de EuskoTren. Un viaje puede incluir combinaciones con el servicio de Autobús al Hospital de Galdakao y con el tranvía de Bilbao (EuskoTran) |
| Cancelación |
Debe ser obligatoriamente cancelado antes del inicio del viaje en ferrocarril o tranvía y ser mostrado al conductor del servicio del autobús al Hospital de Galdakao. Los tiempos máximos de trasbordo son los siguientes: = De cancelación de salida de tren a entrada de tranvía: 20 minutos = De cancelación de salida de tranvía a entrada en tren: 60 minutos |
| Personal/Multipersona | Es un título personal e intransferible (Es sancionable el uso por persona diferente al titular). |
| Caducidad | A los 365 días a partir de la fecha de compra. |
| Carné identificativo |
Carné de Tarifa Reducida de EuskoTren y D.N.I., o Carné Plus de Metro Bilbao (hasta su caducidad) o Gizatrans de CTB Y D.N.I. |
- ¿Qué necesito para poder solicitar el Carné?
Para poder solicitar el Carné de Mayor de 65 años de EuskoTren se debe cumplir:
- Ser mayor de 65 años.
- Residente en la C.A.V.(Comunidad Autonoma Vasca)
- Tener una Renta igual o inferior a 2,5 veces el IPREM.
- ¿Qué documentación necesito para solicitar el Carné?
Es necesaria la siguiente documentación:
- Una fotocopia compulsada de tu DNI, Pasaporte ó Pasaporte de NIE. Se podrá compulsar si se trae el original.
- Una fotografía reciente tamaño carné.
-Una fotocopia de la declaración de la Renta o justificante de estar exento.
- Justificante o resguardo del ingreso de 3€ en la BBK 38/3032500-5 ó Kutxa 0/675.492-3 a nombre de EuskoTren.
- En el caso de que la dirección del DNI, Pasaporte o documento equivalente y el domicilio actual no coincidan, se deberá presentar certificado original de empadronamiento.
- ¿Dónde puedo solicitar el Carné?
En todas las estaciones de la red de EuskoTren servidas por personal autorizado de la empresa y en las dos Oficinas de Atención al Cliente (Atxuri y Amara). Para más información puede consultar el teléfono de Atención al Cliente 902 543 210.
- ¿Qué pasa si pierdo mi Carné?
En el caso de pérdida o extravío, el Carné se deberá darlo de baja o solicitar otro nuevo. Para ello, se deberá realizar un nuevo ingreso de 3€ en las entidades bancarias anteriormente citadas, presentando en las oficinas de atención del cliente el justificante de dicho ingreso.
