En Euskotren apostamos por la mejora continua del servicio, adoptando compromisos y proyectos que se enmarcan dentro de las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial.
Desde Eusko Trenbideak queremos potenciar la sostenibilidad fomentando el transporte público y la utilización de otros medios de transporte no motorizados, posibilitando así un desarrollo más armónico y respetuoso con el medio ambiente.
-Recogemos nuestro compromiso con el medio ambiente en el Plan de Gestión Ambiental (2006-2010) para asegurar un comportamiento responsable y en cumplimiento con los requisitos legales actuales y futuros.
-Apostamos por ofrecer un servicio de transporte sostenible, y este compromiso se materializa en el Plan Verde de Actuación contra el cambio climático (2008-2012), con el que esperamos reducir las emisiones por viajero y kilómetro en un 12%.
-Participamos activamente en el Foro de Empresas Ferroviarias por la Sostenibilidad, como punto de encuentro para la gestión de los tres principios del desarrollo sostenible, manteniendo un equilibrio responsable entre los aspectos sociales, económicos y ambientales.
-Ofrecemos Talleres de Sensibilización como instrumento que permite mejorar los conocimientos y la capacidad de adaptación a nuevas tecnologías, metodologías, requisitos, etc. contribuyendo a un mayor y más efectivo cuidado ambiental.
-La Guía de Estaciones Verdes, editada en 1995, recoge cinco estaciones de EuskoTren por sus valores naturales (Hendaia, Mendaro, Zumaia, Gernika-Lumo y Durango).

-Colaboramos activamente con propuestas de integración laboral y prestamos especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo. El Plan de Igualdad de Oportunidades se basa en concienciar al personal de EuskoTren en torno a la igualdad de oportunidades de mujeres y hombres, e incorporar este principio al convenio colectivo y a la relación con las personas usuarias.
-Contribuimos permanentemente con acciones promovidas desde el Instituto Vasco de la Mujer Emakunde como Entidad Colaboradora en Igualdad de Oportunidades de Mujeres y Hombres.
-Destinamos gran parte de nuestros recursos a proyectos de naturaleza social, cultural, educativa o deportiva.

En Euskotren queremos ofrecer un servicio, cada vez mejor. Por eso, trabajamos en el ámbito de la calidad y la innovación para mejorar constantemente nuestro servicio.
- CALIDAD
Incorporamos procedimientos generales de control y calidad, e implantación de medidas correspondientes a la regulación de la normativa gubernamental.
Carta de servicios TRANVÍA BILBAO |
Indicadores TRANVÍA BILBAO |
Carta de servicios TRANVÍA VITORIA |
Indicadores TRANVÍA VITORIA |
- INNOVACIÓN
Apostamos por la modernización en términos de seguridad y calidad en los desplazamientos de las personas y de las mercancías.
- MEJORA CONSTANTE
Invertimos en la mejora de la calidad del servicio ofrecido mediante la continua formación del personal.
Seguimiento presupuestario octubre 2012 |
Seguimiento presupuestario septiembre 2011 |
Presupuesto Explotación 2012 |
Presupuesto capital 2012 |
Memoria Presupuestaria 2012 |